Kriminalassistenterne Judy Hopps og Nick Wilde er tilbage. Denne gang er de på det snørklede spor af et mystisk krybdyr, der ankommer til Zootropolis og vender pattedyrsstorbyen på hovedet. For at løse sagen må de gå undercover i uventede nye områder af byen, og deres partnerskab sættes på prøve som aldrig før.